Апошняе абнаўленне: 4 чэрвеня 2026 г
XingKun спецыялізуецца на нестандартнай паліграфічнай і ўпаковачнай прадукцыі, у тым ліку падстаўках, папяровых скрынках, пластыкавых скрынках, нататніках, картках, налепках, этыкетках, брашурах і спадарожных прадметах. Паколькі многія з нашых прадуктаў вырабляюцца ў адпаведнасці са спецыфікацыямі заказчыка, правілы вяртання і кампенсацыі, прыведзеныя ніжэй, распрацаваны, каб збалансаваць рэаліі вытворчасці з справядлівай абаронай якасці.
1. Карыстальніцкія супраць фондавых тавараў
- Вырабленыя на заказ прадукты, у тым ліку вырабы з лагатыпамі заказчыка, нестандартнымі памерамі, спецыяльнымі матэрыяламі, індывідуальнымі структурамі або індывідуальным друкам, як правіла, не падлягаюць вяртанню і не падлягаюць кампенсацыі ў выпадку перадумвання, змены дызайну або памылак пры заказе пасля зацвярджэння доказаў.
- Складскія тавары, калі яны прапануюцца, могуць падлягаць вяртанню толькі ў тым выпадку, калі яны не выкарыстоўваліся, нераскрытыя і ў першапачатковым стане.
2. Доказ зацвярджэння і ўзор стандарту
- Лічбавыя доказы, макеты і пацверджанні ўзораў выкарыстоўваюцца для выраўноўвання чаканняў перад масавай вытворчасцю.
- Завераны ўзор, зацверджаны мастацкі твор або пісьмовае пацверджанне паслужаць канчатковым стандартам для вытворчасці.
- Нязначныя адрозненні паміж лічбавымі пробнымі пробамі, узорамі і масавай вытворчасцю могуць узнікнуць з-за фактуры паперы, пакрыцця, метаду друку, працэсу аздаблення, паводзін чарнілаў і машынных допускаў.
3. Праблемы з якасцю, прыдатныя для разгляду
Калі кліент лічыць, што пастаўлены прадукт мае праблему з якасцю, прэтэнзія павінна быць падмацавана выразнымі фотаздымкамі, нумарам замовы і пісьмовым апісаннем праблемы. Праблемы, якія можна праверыць, могуць уключаць:
- Значнае адхіленне колеру па-за ўзгодненай пробы або эталоннага ўзору.
- Памеры за межамі ўзгодненага вытворчага допуска.
- Няправільны матэрыял, структура або аздабленне ў параўнанні з пацверджанымі спецыфікацыямі.
- Функцыянальныя дэфекты, выкліканыя нашым вытворчым працэсам.
Для індывідуальнага друку і ўпакоўкі могуць прымяняцца разумныя вытворчыя допускі. Калі іншае не ўзгоднена пісьмова, нязначныя змены галіновага стандарту, якія істотна не ўплываюць на выкарыстанне, знешні выгляд або камерцыйную каштоўнасць, не лічацца дэфектамі.
4. Акно прэтэнзій
- Кліенты павінны паведаміць XingKun аб любых праблемах з якасцю на працягу 15-30 дзён пасля атрымання, у залежнасці ад тыпу прадукту і праектнага пагаднення.
- Прэтэнзіі, пададзеныя пасля ўзгодненага перыяду прэтэнзій, могуць быць адхілены.
- Каб абараніць абодва бакі, кліенты павінны правяраць тавары пасля дастаўкі і захоўваць усю ўпакоўку і адпаведныя матэрыялы да завяршэння праверкі.
5. Варыянты развязання
Калі патрабаванне пацверджана, XingKun можа па сваім меркаванні і зыходзячы з канкрэтных абставінаў прадаставіць адно з наступных сродкаў прававой абароны:
- Размнажэнне здзіўленай колькасці.
- Частковае вяртанне грошай.
- Поўнае вяртанне дэфектнай часткі.
- Іншае камерцыйна разумнае рашэнне, узгодненае абодвума бакамі.
Мы не пакрываем праблемы, выкліканыя памылкамі ілюстрацый, прадастаўленых кліентам, незацверджанымі версіямі, няправільнымі чаканымі колерамі, не пацверджанымі ў пробных пробах, неналежным захоўваннем, злоўжываннем або перапродажам без дазволу.
6. Інспекцыя трэцяга боку
У выпадку сур'ёзных спрэчак абодва бакі могуць пагадзіцца выкарыстоўваць справаздачу незалежнай інспекцыі трэцяга боку, напрыклад, SGS або іншай узаемна прымальнай інспекцыйнай арганізацыі, у якасці доказу для вызначэння наяўнасці праблемы з якасцю прадукту і таго, які сродак з'яўляецца прыдатным.
7. Кошт дастаўкі і вяртання
Паколькі большасць нашых прадуктаў вырабляецца на заказ, зваротная дастаўка можа не патрабавацца або быць эканамічна практычнай. Калі вяртанне або праверка зацверджаны, адказнасць за дастаўку будзе вызначацца ў залежнасці ад характару праблемы, пагаднення аб вытворчасці і прыдатных гандлёвых умоў.
8. Выключэнні
Наступныя рэчы звычайна не падлягаюць вяртанню або кампенсацыі:
- Прадукты, зацверджаныя падпісаным доказам або падпісаным узорам і дастаўленыя пасля пацверджання.
- Прадметы з нязначнымі дапушчальнымі адхіленнямі ў межах прамысловага допуску.
- Прадукты, пашкоджаныя кліентам, складскімі ўмовамі, староннімі перавозчыкамі пасля перадачы рызыкі або няправільным абыходжаннем.
- Заказы адменены пасля закупкі матэрыялаў або пачатку вытворчасці, калі іншае не ўзгоднена ў пісьмовай форме.
9. Кантакт для прэтэнзій
Дасылайце запыты на прэтэнзіі на:
- Адрас электроннай пошты: xingkun9999@126.com
- Тэлефон: +86 138-2368-3306
Уключыце нумар заказу, фатаграфіі і кароткае тлумачэнне праблемы.
