XingKun Packing Products Co., Ltd. (« XingKun, » « nous », « notre » ou « notre ») valorise la vie privée, la confidentialité et la sécurité commerciale de nos clients, fournisseurs et visiteurs de notre site Web. En tant que fabricant d'impressions et d'emballages personnalisés, nous comprenons que nos clients peuvent partager avec nous des concepts de produits inédits, des actifs de marque, des lignes de découpe, des fichiers d'illustrations, des dessins techniques, des structures de moules et d'autres informations commerciales confidentielles pendant le processus de devis, d'échantillonnage, de production et d'exécution. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons ces informations. Le site Web de XingKun indique également qu'il explique comment les informations sont collectées, utilisées, partagées et traitées, ce qui correspond à l'objectif de cette page.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations de contact, telles que le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse d'expédition/de facturation.
- Informations sur les demandes et les commandes, y compris les spécifications du produit, la quantité, les fichiers de conception, les demandes d'échantillons et les exigences d'expédition.
- Informations techniques et d'utilisation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les cookies et les données d'interaction avec le site Web.
- Enregistrements de communications professionnelles, tels que les e-mails, les messages de chat, les devis, les preuves, les approbations, les plaintes et les enregistrements après-vente.
2. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations personnelles et professionnelles pour :
- Répondre aux demandes de renseignements et fournir des devis.
- Préparer et approuver des épreuves numériques, des échantillons et des fichiers de production.
- Fabriquer, emballer, expédier et livrer des produits personnalisés.
- Fournir un service client, un support de qualité et une communication après-vente.
- Améliorez notre site Web, notre processus de production, la qualité de notre service et notre sécurité.
- Respecter les obligations légales, fiscales, comptables, douanières et réglementaires.
3. Confidentialité et protection IP
Étant donné que bon nombre de nos projets impliquent des actifs de marque inédits, des illustrations sous licence et des concepts d'emballage exclusifs, XingKun traite les fichiers clients et les données produits comme des informations commerciales confidentielles. Nous ne divulguerons, vendrons, louerons, afficherons publiquement ou utiliserons les illustrations du client, les échantillons, les structures de moules ou les concepts de produits à des fins de marketing, d'expositions, de catalogues ou de production par des tiers sans l'autorisation écrite préalable du client. Cet engagement est particulièrement important pour les projets OEM et ODM impliquant des propriétaires de marques, des détaillants et d'autres acheteurs sensibles à la propriété intellectuelle et aux secrets commerciaux.
4. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les données des clients contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation. Ces mesures de protection peuvent inclure des autorisations d'accès restreintes, des systèmes de stockage sécurisés, une protection par mot de passe, une gestion contrôlée des fichiers et des contrôles de confidentialité internes. Lorsque des déchets imprimés, des échantillons défectueux ou des articles rejetés contiennent des logos de clients ou du contenu de marque, nous pouvons les détruire par élimination physique sécurisée ou déchiquetage afin de réduire le risque de circulation non autorisée.
5. Partage d'informations
Nous pouvons partager des informations uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
- Partenaires de production, de finition, de logistique et d’expédition.
- Processeurs de paiement et prestataires de services financiers.
- Conseillers professionnels, auditeurs et conseillers juridiques ou en conformité.
- Autorités gouvernementales, agences douanières ou régulateurs lorsque la loi l'exige.
Nous exigeons des protections de confidentialité appropriées de la part des tiers concernés lorsque cela est commercialement raisonnable.
6. Transferts internationaux et conformité
Parce que nous servons des clients internationaux, vos informations peuvent être transférées ou traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous visons à traiter les informations personnelles d'une manière conforme aux principes de confidentialité largement reconnus. Cette page n'est pas destinée à créer des droits au-delà de ceux requis par la loi applicable, mais elle reflète notre engagement en faveur d'un traitement responsable des données pour les acheteurs mondiaux.
7. Cookies et analyses
Notre site Web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site, mesurer les performances et comprendre le comportement des visiteurs. Vous pourrez peut-être ajuster les paramètres des cookies via votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site Web.
8. Conservation des données
Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales, juridiques, fiscales, de résolution des litiges et opérationnelles. Les fichiers de commande, les approbations d'épreuves et les enregistrements de production peuvent être conservés pour prendre en charge les commandes répétées, le traitement de la garantie et la traçabilité de la qualité.
9. Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles. Vous pouvez également nous demander de vous expliquer comment vos données sont utilisées ou partagées, sous réserve des limites de confidentialité légales et commerciales.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur notre traitement des informations confidentielles, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous :
- Nom de l'entreprise : Shenzhen XingKun Packing Products Co., Ltd.
- Site Web : https://www.xkdisplay.com/
- Courriel : xingkun9999@126.com
- Téléphone : +86 138-2368-3306
