ໃນຕະຫຼາດການແຂ່ງຂັນໃນປະຈຸບັນ, ທຸລະກິດແມ່ນກໍາລັງຊອກຫາວິທີໃຫມ່ໆໃນການຈັບເອົາຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ. ຫນຶ່ງວິທີການທີ່ມີປະສິດຕິຜົນທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມແມ່ນການໃຊ້ໂປສເຕີທີ່ມີຢູ່. ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ຫລາກຫລາຍເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເສີມສ້າງການເບິ່ງເຫັນແຕ່ຍັງໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈ່າຍ