('XingKun,' 'nós', 'nosso' ou 'nos') valoriza a privacidade, confidencialidade e segurança comercial de nossos clientes, fornecedores e visitantes do site. Como fabricante de impressão e embalagens personalizadas, entendemos que nossos clientes podem compartilhar conosco conceitos de produtos não publicados, ativos de marca, linhas, arquivos de arte, desenhos técnicos, estruturas de moldes e outras informações comerciais confidenciais durante o processo de cotação, amostragem, produção e atendimento. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos essas informações. O site do XingKun também afirma que explica como as informações são coletadas, usadas, compartilhadas e processadas, o que está alinhado com o propósito desta página.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Informações de contato, como nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de envio/cobrança.
- Informações sobre consultas e pedidos, incluindo especificações do produto, quantidade, arquivos de design, solicitações de amostras e requisitos de envio.
- Informações técnicas e de uso, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, cookies e dados de interação do site.
- Registros de comunicação empresarial, como e-mails, mensagens de chat, cotações, provas, aprovações, reclamações e registros pós-venda.
2. Como usamos as informações
Usamos informações pessoais e comerciais para:
- Responder a perguntas e fornecer cotações.
- Prepare e aprove provas digitais, amostras e arquivos de produção.
- Fabricar, embalar, enviar e entregar produtos personalizados.
- Fornecer atendimento ao cliente, suporte de qualidade e comunicação pós-venda.
- Melhorar nosso site, processo de produção, qualidade de serviço e segurança.
- Cumprir as obrigações legais, fiscais, contábeis, aduaneiras e regulatórias.
3. Confidencialidade e proteção de propriedade intelectual
Como muitos de nossos projetos envolvem ativos de marca não divulgados, arte licenciada e conceitos de embalagem proprietários, a XingKun trata arquivos de clientes e dados de produtos como informações comerciais confidenciais. Não divulgaremos, venderemos, alugaremos, exibiremos publicamente ou usaremos obras de arte de clientes, designs de amostra, estruturas de moldes ou conceitos de produtos para marketing, exposições, catálogos ou produção de terceiros sem a autorização prévia por escrito do cliente. Este compromisso é especialmente importante para projetos OEM e ODM que envolvem proprietários de marcas, varejistas e outros compradores sensíveis à propriedade intelectual e aos segredos comerciais.
4. Segurança de dados
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger os dados dos clientes contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. Essas salvaguardas podem incluir permissões de acesso restritas, sistemas de armazenamento seguros, proteção por senha, manipulação controlada de arquivos e controles internos de confidencialidade. Quando resíduos impressos, amostras defeituosas ou itens rejeitados contiverem logotipos de clientes ou conteúdo de marca, poderemos destruí-los por meio de descarte físico seguro ou trituração para reduzir o risco de circulação não autorizada.
5. Compartilhamento de informações
Poderemos compartilhar informações somente quando necessário com:
- Parceiros de produção, acabamento, logística e expedição.
- Processadores de pagamentos e provedores de serviços financeiros.
- Consultores profissionais, auditores e consultores jurídicos ou de conformidade.
- Autoridades governamentais, agências alfandegárias ou reguladores quando exigido por lei.
Exigimos proteções de confidencialidade adequadas de terceiros relevantes quando for comercialmente razoável.
6. Transferências Internacionais e Conformidade
Como atendemos clientes internacionais, suas informações podem ser transferidas ou processadas em países diferentes do seu. Nosso objetivo é tratar informações pessoais de maneira consistente com princípios de privacidade amplamente reconhecidos. Esta página não se destina a criar direitos além dos exigidos pela lei aplicável, mas reflete o nosso compromisso com o tratamento responsável de dados para compradores globais.
7. Cookies e análises
Nosso site pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site, medir o desempenho e compreender o comportamento do visitante. Você pode ajustar as configurações de cookies através do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar determinadas funcionalidades do site.
8. Retenção de dados
Retemos informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para fins comerciais, jurídicos, fiscais, de resolução de disputas e operacionais. Arquivos de pedidos, aprovações de provas e registros de produção podem ser retidos para dar suporte a pedidos repetidos, tratamento de garantia e rastreabilidade de qualidade.
9. Seus direitos
Dependendo da lei aplicável, você pode ter direitos para acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor a determinados processamentos de suas informações pessoais. Você também pode solicitar que expliquemos como seus dados são utilizados ou compartilhados, sujeitos aos limites de confidencialidade legais e comerciais.
10. Contate-nos
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos informações confidenciais, entre em contato conosco usando as informações abaixo:
- Nome da empresa: Shenzhen XingKun Embalagem Products Co., Ltd.
- Site: https://www.xkdisplay.com/
- E-mail: xingkun9999@126.com
- Telefone: +86 138-2368-3306
