Na današnjem konkurentnom tržištu preduzeća stalno traže inovativne strategije za privlačenje novih kupaca, zadržavaju postojeće i motiviraju zaposlene. Među dostupnim raznim alatima, poklon kartice su se pojavile kao popularno i efikasno rješenje [1] [3] [5]. Poklon kartice nude svestran način za poticanje kupovina, nagrađivanja lojalnosti i izražavanja uvažavanja, čineći im vrijedno sredstvo za poduzeća svih veličina [1].