نمایشگرهای تجاری متقابل: راهنمای عملی برای رشد اندازه سبد در خرده فروشی

منوی محتوا

● کراس مرچندایزینگ چیست؟

● چرا نمایشگرهای تجاری متقابل کار می کنند؟

>> بهبود کشف محصول

>> افزایش واحد در هر تراکنش

>> از تصمیمات سریعتر حمایت کنید

>> استفاده بهتر از فضای فروشگاه

● جفت های محصول را بر اساس نیازهای خریدار واقعی بسازید

● فرمت نمایش خرده فروشی مناسب را انتخاب کنید

>> نمایشگر میز برای خریدهای اضافی

>> نمایش طبقه برای کمپین های فصلی

>> نمایش قفسه برای ارتباط دسته

● نمایشگری طراحی کنید که بسته را توضیح دهد

● یک طرح تجاری متقابل پنج مرحله ای

>> 1. یک هدف قابل اندازه گیری را تعریف کنید

>> 2. One Shopper Occasion را انتخاب کنید

>> 3. محصولات را بر اساس استفاده، نه صرفاً دسته، مطابقت دهید

>> 4. واحد را در جایی که نیاز ظاهر می شود قرار دهید

>> 5. تست، اندازه گیری، و تازه کردن

● از این اشتباهات رایج اجتناب کنید

>> منطق ضعیف محصول

>> محصولات خیلی زیاد

>> علامت نامشخص

>> نادیده گرفتن جزئیات عملی تولید

>> بدون طرح اندازه گیری

● با یک شریک تولید نمایشگر کار کنید

● سوالات متداول

>> 1. تفاوت بین تجارت متقابل و باندلینگ چیست؟

>> 2. کدام محصولات برای نمایشگرهای تجاری متقابل بهتر عمل می کنند؟

>> 3. یک نمایشگر متقابل تجاری کجا باید قرار گیرد؟

>> 4. چند محصول باید در یک نمایش گنجانده شود؟

>> 5. خرده فروشان چگونه می توانند عملکرد نمایشگر را اندازه گیری کنند؟

>> 6. آیا نمایشگرهای مقوایی سفارشی می توانند از محصولات سنگین پشتیبانی کنند؟

>> 7. چه مدت طول می کشد تا یک صفحه نمایش خرده فروشی سفارشی ایجاد شود؟

● مراجع

نمایش‌های تجاری متقابل به خریداران کمک می‌کنند تا یک راه‌حل کامل را ببینند - نه فقط یک محصول. هنگامی که اقلام مکمل با هم در یک نمایشگر خرده‌فروشی واضح و جذاب ارائه می‌شوند، برندها می‌توانند کشف محصول را آسان‌تر کنند، واحدهای هر تراکنش را افزایش دهند و تجربه مفیدتری در فروشگاه ایجاد کنند.

برای تیم های خرده فروشی، هدف صرفاً قرار دادن محصولات بیشتر در یک مکان نیست. این برای ایجاد یک لحظه خرید منطقی است: *'من این را می خرم، بنابراین ممکن است به آن هم نیاز داشته باشم.'* یک طراحی خوب نمایش تجاری متقابل آن لحظه را به یک تصمیم بصری و کم اصطکاک تبدیل می کند.

در شنژن XingKun Packing Products Co., Ltd. ، ما بیش از 20 سال را صرف تولید کرده ایم بسته بندی چاپی سفارشی و نمایش مخفف برندها و توزیع کنندگان در بیش از 30 کشور و منطقه است. از نمایشگرهای روی میز و بسته بندی های آماده تا قفسه های نمایشگر و پایه های تبلیغاتی، شاهد بوده ایم که موثرترین نمایشگرها محصول، ماموریت خریداران و محیط خرده فروشی را به هم متصل می کنند.

کراس مرچندایزینگ چیست؟

تجارت متقابل، که گاهی اوقات به آن قرار دادن محصول ثانویه گفته می شود، عمل نمایش محصولات از دسته های مختلف اما مرتبط با هم است. اقلام باید همان نیاز خریدار را برطرف کند، از یک فعالیت پشتیبانی کند یا متعلق به یک موقعیت فصلی باشد.

به عنوان مثال:

- نمایشگر قهوه همراه با بیسکویت، شربت و فنجان های قابل استفاده مجدد

- یک صفحه نمایش ضد آفتاب با عینک آفتابی، حوله ساحلی و محصولات پس از آفتاب

- نمایشگر تلفن هوشمند همراه با شارژر، قاب، محافظ صفحه و هدفون

- نمایشگر کبابی با زغال چوب، سس، بشقاب های یکبار مصرف و ابزار پخت و پز

- نمایش هدیه ای که ترکیبی از کارت های تبریک، شمع، کاغذ بسته بندی و لوازم جانبی کوچک است

هدف ساده است: کاهش تلاش ذهنی مورد نیاز برای یافتن محصولات مکمل. به جای درخواست از خریداران برای بازدید از چندین راهرو، یک نمایشگر راه حلی آماده را در یک مکان مناسب ارائه می دهد.

تحقیقات در مورد بسته‌های محصول نشان می‌دهد که ارائه محصولات مکمل به‌عنوان یک پیشنهاد یکپارچه می‌تواند خرید کلی را افزایش دهد، تا حدی به این دلیل که خریداران کالاها را به عنوان متعلق به یکدیگر می‌دانند.

چرا نمایشگرهای تجاری متقابل کار می کنند؟

خریداران همیشه با لیست خرید کامل وارد فروشگاه نمی شوند. آنها ممکن است با دیدن یک کالای گمشده آن را به خاطر بیاورند، راه بهتری برای استفاده از یک محصول کشف کنند یا خریدی ناخواسته انجام دهند زیرا راه حل بلافاصله مشخص است.

یک نمایشگر با موقعیت استراتژیک می تواند با قابل مشاهده کردن روابط محصول بر آن تصمیمات تأثیر بگذارد.

بهبود کشف محصول

محصولات جدید، فصلی یا کمتر قابل مشاهده می توانند از قرار گرفتن در کنار اقلام پرتقاضا سود ببرند. به عنوان مثال، یک ترکیب ادویه‌ای که به تازگی راه‌اندازی شده است، ممکن است وقتی در کنار محصولات کباب‌کننده معروف به‌جای نشستن به تنهایی در یک راهروی شلوغ چاشنی‌ها، مورد توجه قرار گیرد.

این رویکرد به محصولات نوظهور دسترسی به ترافیک موجود می دهد و به خریداران کمک می کند تا موارد استفاده آنها را به سرعت درک کنند.

افزایش واحد در هر تراکنش

یک نمایشگر تجاری متقابل مشتریان را تشویق می کند تا اقلام مرتبط را به سبد خود اضافه کنند. هدف ایجاد سردرگمی یا فشار نیست. ارائه یک اعلان مفید در نقطه صحیح سفر است.

خریدار که یک بطری شراب می‌خرد، ممکن است از دیدن یک نمایشگر کوچک از چوب پنبه‌باز، کیسه‌های هدیه، و میان وعده‌ها در آن نزدیکی لذت ببرد. صفحه نمایش موارد جداگانه را به یک مناسبت کامل تبدیل می کند.

از تصمیمات سریعتر حمایت کنید

نمایشگرهای قوی خرده فروشی در عرض چند ثانیه به سه سوال پاسخ می دهند:

1. این برای چیست؟

2. چه چیزی با آن می آید؟

3. چرا الان باید بخرم؟

هنگامی که صفحه نمایش این پاسخ ها را از طریق انتخاب محصول، سلسله مراتب، رنگ، گرافیک و پیام ارسال می کند، مشتریان می توانند با جستجوی کمتر و تردید کمتری تصمیم بگیرند.

استفاده بهتر از فضای فروشگاه

یک واحد تجاری متقابل می تواند یک ورودی، انتهای راهرو، محوطه صندوق یا فضای جانبی استفاده نشده را به یک فرصت فروش متمرکز تبدیل کند. تحقیقات نشان داده است که مکان نمایش می تواند به طور قابل توجهی بر رفتار خریدار تأثیر بگذارد، در حالی که نمایشگرهایی که نزدیک به دسته کانونی قرار می گیرند می توانند تأثیر قوی تری بر رفتار خرید داشته باشند.

جفت های محصول را بر اساس نیازهای خریدار واقعی بسازید

موفق‌ترین برنامه‌های تجاری متقابل با رفتار خریدار شروع می‌شوند – نه با این فرض که دو محصول با هم 'خوب به نظر می‌رسند'.

یک جفت قوی مبتنی بر یک اتصال استفاده واقعی است. این باید به خریدار کمک کند تا یک کار را تکمیل کند، برای یک رویداد آماده شود، یک مشکل را حل کند یا از یک فعالیت لذت ببرد.

ماموریت خریدار	محصول اولیه	محصولات مکمل	موضوع نمایش
یک مهمانی شام برگزار کنید	شراب	لیوان، تنقلات، دستمال، پیچ چوب پنبه	'آماده برای امشب'
یک پروژه خانه را شروع کنید	رنگ کنید	برس، نوار، غلطک، پارچه قطره ای	'همه چیز برای یک پایان بهتر'
راحت سفر کنید	چمدان	بالش گردن، آداپتور، برچسب چمدان	'لزومات سفر'
از گوشی جدید محافظت کنید	گوشی هوشمند	کیف، کابل، هدفون، محافظ صفحه نمایش	'دستگاه جدید خود را راه اندازی کنید'
برای کباب کردن در فضای باز آماده کنید	گوشت یا گریل	سس، زغال، ظروف، ظروف یکبار مصرف	'کیت گریل آخر هفته'

قبل از انتخاب محصولات، اطلاعات فروش و خریداران موجود را بررسی کنید. به دنبال اقلامی باشید که اغلب در یک معامله خریداری می شوند، الگوهای خرید فصلی، سوالات مکرر مشتری و توصیه های رایج کارکنان.

سوالات مفید عبارتند از:

- کدام اقلام معمولا با هم خریداری می شوند؟

- کدام محصول نیاز به لوازم جانبی یا پر کردن مجدد دارد؟

- خریداران اغلب چه چیزی را فراموش می کنند؟

- کدام محصولات برای یک رویداد یا فعالیت خریداری می شوند؟

- کدام یک از کالاهای آهسته می تواند ارزش خرید محبوب را افزایش دهد؟

- صفحه نمایش چه نیاز فصلی را می تواند برطرف کند؟

نمایشگر باید مانند یک خدمت به خریدار باشد. اگر رابطه بین محصولات نیاز به توضیح طولانی دارد، احتمالاً جفت شدن بسیار ضعیف است.

فرمت نمایش خرده فروشی مناسب را انتخاب کنید

قالب مناسب به ابعاد محصول، چیدمان فروشگاه، مدت زمان کمپین، نیازهای تکمیل و سطح تأثیر بصری مورد نیاز بستگی دارد.

نمایشگر میز برای خریدهای اضافی

پایه های صفحه کانتر مخصوصاً برای محصولات کوچک، سبک وزن و ضربه پذیر مناسب هستند. آنها معمولاً در نزدیکی مناطق پرداخت، پیشخوان خدمات و مناطق نمایش محصول استفاده می شوند.

برنامه های کاربردی خوب عبارتند از:

- لوازم آرایشی

- کارت هدیه و کارت تبریک

- لوازم جانبی گوشی

- میان وعده های کوچک

- محصولات اندازه سفر

- باتری و قطعات تعویضی

یک صفحه کانتر باید جمع و جور، پایدار باشد و پر کردن مجدد آن برای کارکنان آسان باشد. پیام کلید را کوتاه نگه دارید. خریداران باید در حالی که چندین فوت دورتر ایستاده اند، پیشنهاد را درک کنند.

نمایش طبقه برای کمپین های فصلی

نمایشگرهای کف برای مجموعه های بزرگتر، بسته های تبلیغاتی و مناطق پرتردد مناسب هستند. آن‌ها می‌توانند یک مقصد بصری قوی در نزدیکی ورودی‌ها، انتهای راهروها یا راهروهای فروشگاهی وسیع ایجاد کنند.

استفاده از آنها برای:

- کمپین های تعطیلات

- عرضه محصولات

- مجموعه های بازگشت به مدرسه

- ورزش و تبلیغات در فضای باز

- جفت نوشیدنی و میان وعده

- پروژه های بهبود خانه

برای برندهای صادراتی و خرده فروشان، نمایشگرهای سفارشی چاپ شده روی زمین نیز می توانند ثبات کمپین را در چندین مکان ساده کنند. یک واحد با مهندسی خوب باید بسته بندی کارآمد وارد شود، سریع مونتاژ شود، وزن محصول مورد نظر را حفظ کند و ظاهر خود را در طول دوره کمپین حفظ کند.

نمایش قفسه برای ارتباط دسته

نمایشگرهای آماده برای قفسه و سینی‌های قفسه زمانی به خوبی کار می‌کنند که رابطه فروش متقابل باید نزدیک به دسته محصول اولیه باقی بماند. به عنوان مثال، یک صفحه نمایش قفسه برای غلاف قهوه می تواند شامل یک سینی نزدیک از بیسکویت یا فیلترهای قابل استفاده مجدد باشد.

این قالب به برندها کمک می کند بدون نیاز به یک منطقه تبلیغاتی جداگانه توجه را جلب کنند.

نمایشگری طراحی کنید که بسته را توضیح دهد

نمایشگر چیزی فراتر از نگهدارنده محصول است. این یک ابزار ارتباط بصری است. مشتریان قبل از اینکه نیاز به خواندن نسخه دقیق داشته باشند، باید مفهوم را درک کنند.

هنگام ایجاد یک نمایشگر تجاری متقابل از این اصول طراحی استفاده کنید:

- با یک مناسبت روشن رهبری کنید. درک 'شب فیلم' 'آماده سفر' و 'آخر هفته باربیکیو' نسبت به عبارات تبلیغاتی عمومی آسان‌تر است.

- ابتدا محصول اصلی را نشان دهید. باید لنگر بصری باقی بماند.

- از یک سلسله مراتب واضح استفاده کنید. آیتم اصلی، موارد پشتیبانی، پیام قیمت و فراخوان را به ترتیب منطقی ارائه دهید.

- پیچیدگی مجموعه را محدود کنید SKU های بسیار زیاد می توانند داستان را تضعیف کرده و دوباره سازی را سخت تر کنند.

- از رنگ عمدا استفاده کنید. بلوک های رنگی هماهنگ می توانند محصولات از دسته های مختلف را به هم متصل کنند.

- راهنمایی عملی را اضافه کنید. یک پیشنهاد کوتاه برای استفاده، دستور غذا، چک لیست یا توصیه بسته ای می تواند نمایشگر را مفیدتر کند.

- محصولات را به راحتی جمع آوری کنید. قرار دادن محصول در دسترس به اندازه گرافیک جذاب مهم است.

- طراحی برای دوباره پر کردن. کارکنان خرده فروشی باید به سرعت بفهمند که هر SKU به کجا تعلق دارد.

یک قانون عملی ایجاد یک پیام غالب و یک اقدام خریدار است. به عنوان مثال: 'پیک نیک تابستانی خود را بسازید' با یک پیام ساده مانند 'نوشیدنی، میان وعده و ضروری در فضای باز را انتخاب کنید.'

یک طرح تجاری متقابل پنج مرحله ای

1. یک هدف قابل اندازه گیری را تعریف کنید

با یک نتیجه خاص شروع کنید. آیا می‌خواهید محصول جدیدی معرفی کنید، ارزش سبد را افزایش دهید، فروش را برای محدوده فصلی بهبود بخشید، یا لوازم جانبی مکمل را جابه‌جا کنید؟

از تلاش برای حل هر چالش با یک نمایشگر خودداری کنید. یک هدف متمرکز، طراحی واضح‌تر و بررسی عملکرد معنادارتری ایجاد می‌کند.

2. One Shopper Occasion را انتخاب کنید

کمپین را حول یک لحظه واقعی بسازید: آشپزی آخر هفته، آماده سازی مدرسه، هدایای تعطیلات، سفر، مراقبت از حیوانات خانگی، سازماندهی خانه، یا فعالیت در فضای باز.

مناسبت باید هر تصمیمی را هدایت کند، از جمله انتخاب محصول، عنوان، شکل نمایش، سبک گرافیکی و مکان.

3. محصولات را بر اساس استفاده، نه صرفاً دسته، مطابقت دهید

یک ترکیب موفق مبتنی بر عملکرد است. یک بطری بازکن در کنار نوشیدنی ها منطقی است. مجموعه‌ای تصادفی از اقلام تخفیف‌خورده، تجارت متقاطع نیست، بلکه صرفاً ترکیبی است.

سازگاری محصول بیشتر از تعداد موارد نمایش داده شده اهمیت دارد.

4. واحد را در جایی که نیاز ظاهر می شود قرار دهید

محل قرارگیری باید با رفتار خریدار مطابقت داشته باشد. ورودی‌ها را برای تم‌های فصلی، انتهای راهروها را برای پیشنهادات با دید بالا، مجاورت‌های دسته‌بندی برای افزودنی‌های منطقی، و مناطق پرداخت را برای خریدهای کوچک و کم‌توجه در نظر بگیرید.

تحقیقات آکادمیک در مورد نمایشگرهای داخل فروشگاه نشان داده است که مکان‌های نمایش مختلف می‌توانند جلوه‌های متفاوتی ایجاد کنند، با نمایشگرهای درپوش جلویی که در یک مطالعه تأثیر شدیدی بر خرید دسته‌بندی نشان می‌دهند.

5. تست، اندازه گیری، و تازه کردن

نمایشگر را فقط از روی ظاهر قضاوت نکنید. ارزیابی عملکرد در مقایسه با دوره پایه قابل مقایسه یا گروه فروشگاهی قابل مقایسه.

آهنگ:

- فروش کالای اصلی

- فروش اقلام مکمل

- واحد در هر تراکنش

- میانگین ارزش معامله

- نرخ فروش

- فرکانس دوباره پر کردن سهام

- بازخورد کارکنان فروشگاه

- نظرات مشتری یا رفتار مشاهده شده

وقتی کمپین ارتباط خود را از دست داد، فصل تغییر کرد یا موجودی تغییر کرد، خلاقیت، محصولات یا پیام‌ها را به‌روزرسانی کنید. یک صفحه نمایش باید مفید باقی بماند، نه اینکه تبدیل به نویز پس زمینه شود.

از این اشتباهات رایج اجتناب کنید

حتی یک نمایشگر خرده فروشی چشمگیر بصری می تواند عملکرد ضعیفی داشته باشد اگر با سفر خریدار مطابقت نداشته باشد.

منطق ضعیف محصول

کنار هم قرار دادن محصولات به دلیل اینکه هر دو در حال تبلیغ هستند به ندرت کافی است. خریداران باید فوراً موارد استفاده مشترک را درک کنند.

محصولات خیلی زیاد

نمایشگری با انواع محصولات بیش از حد ممکن است به هم ریخته به نظر برسد و تصمیم گیری را سخت تر کند. محدوده کوچک و هدفمندی را که از یک موقعیت واضح پشتیبانی می کند، اولویت بندی کنید.

علامت نامشخص

از عناوین مبهم مانند 'پیشنهاد ویژه' در صورت امکان پیام مفیدتر اجتناب کنید. 'Coffee Your Break' خاص تر است و به مشتری دلیلی برای بررسی صفحه نمایش می دهد.

نادیده گرفتن جزئیات عملی تولید

نمایشگر باید فراتر از مرحله طراحی کار کند. وزن محصول، ابعاد قفسه، حمل و نقل، مونتاژ، محیط خرده فروشی، دوباره پر کردن، دوام و نیازهای بازیافت را قبل از تولید در نظر بگیرید.

بدون طرح اندازه گیری

بدون یک خط پایه و معیارهای تعریف شده، دشوار است که بدانیم آیا این کمپین فروش افزایشی ایجاد کرده است یا صرفاً خریدها را از قسمت دیگری از فروشگاه منتقل کرده است.

با یک شریک تولید نمایشگر کار کنید

یک کمپین تجاری متقابل به چیزی بیش از آثار هنری جذاب نیاز دارد. این نیاز به طراحی ساختاری، انتخاب مواد، کیفیت چاپ، تست مناسب محصول، بسته بندی کارآمد و کنترل تولید قابل اعتماد دارد.

Shenzhen XingKun Packing Products Co., Ltd. پایه های نمایش سفارشی و بسته بندی چاپ شده را برای مارک ها، توزیع کنندگان و برنامه های خرده فروشی در سراسر جهان تولید می کند. با بیش از 20 سال تجربه تولید و پشتیبانی خدمات برای مشتریان در بیش از 30 کشور و منطقه، ما به تبدیل مفاهیم خرده فروشی به راه حل های نمایشی کاربردی و آماده برای تولید کمک می کنیم.

چه به یک واحد پیشخوان برای لوازم جانبی، یک نمایشگر آماده قفسه برای عرضه محصول یا یک صفحه نمایش با فرمت بزرگ برای یک کمپین فصلی نیاز داشته باشید، تیم ما می‌تواند از فرآیند توسعه مفهومی تا چاپ، ساخت و تحویل پشتیبانی کند.

امروز با XingKun تماس بگیرید تا در مورد نیازهای صفحه نمایش خرده فروشی خود صحبت کنید و یک راه حل سفارشی برای کمپین تجاری متقابل بعدی خود درخواست کنید.

سوالات متداول

1. تفاوت بین تجارت متقابل و باندلینگ چیست؟

تجارت متقابل، محصولات مکمل را با هم در یک فروشگاه قرار می دهد، اما همچنان می توان اقلام را جداگانه خریداری کرد. باندلینگ معمولاً چندین محصول را به عنوان یک بسته یا پیشنهاد از پیش تعریف شده به فروش می رساند.

2. کدام محصولات برای نمایشگرهای تجاری متقابل بهتر عمل می کنند؟

محصولات با یک مورد استفاده مشترک واضح بهترین کار را دارند. به عنوان مثال می توان به قهوه و تنقلات، تلفن و لوازم جانبی، کباب پز و لوازم آشپزی، یا لوازم بهداشتی مراقبت از پوست و کیسه های بهداشتی مسافرتی اشاره کرد.

3. یک نمایشگر متقابل تجاری کجا باید قرار گیرد؟

بهترین مکان به هدف کمپین بستگی دارد. گزینه‌های رایج شامل ورودی‌های فروشگاه، انتهای راهروها، در کنار دسته اصلی، اتاق‌های اتصالات، پیشخوان‌های خدمات و محوطه‌های صندوق است.

4. چند محصول باید در یک نمایش گنجانده شود؟

هیچ شماره جهانی وجود ندارد، اما مجموعه باید متمرکز و قابل درک باشد. با یک محصول قهرمان و طیف محدودی از اقلام مکمل که از یک موقعیت خریدار پشتیبانی می کنند شروع کنید.

5. خرده فروشان چگونه می توانند عملکرد نمایشگر را اندازه گیری کنند؟

تغییرات در فروش، واحد در هر تراکنش، میانگین ارزش معاملات، میزان فروش، حرکت سهام، و عملکرد محصولات برجسته را در مقایسه با دوره پایه یا گروه فروشگاهی مشابه اندازه گیری کنید.

6. آیا نمایشگرهای مقوایی سفارشی می توانند از محصولات سنگین پشتیبانی کنند؟

بله، بسته به طراحی سازه، درجه تخته، وزن محصول، توزیع محصول و نیازهای تقویتی. محصولات سنگین ممکن است به تخته راه راه تقویت شده، تکیه گاه های داخلی، قفسه ها، تقسیم کننده ها یا ساختار نمایشگر متفاوتی نیاز داشته باشند.

7. چه مدت طول می کشد تا یک صفحه نمایش خرده فروشی سفارشی ایجاد شود؟

زمان بندی بر اساس پیچیدگی، آمادگی آثار هنری، نمونه برداری، مواد، کمیت، آزمایش و الزامات حمل و نقل متفاوت است. برنامه ریزی اولیه به اطمینان از زمان کافی برای توسعه ساختاری، تایید نمونه و انتشار کمپین کمک می کند.

مراجع

- [نمایش‌های خلاق اکنون - راهنمای نهایی برای نمایش‌های خرده‌فروشی متقابل ]

- [مجله خرده فروشی و خدمات مصرف کننده — فراتر از بسته ها: انتخاب بسته های محصول اندازه سبد خرید را افزایش می دهد ]

- [دانشگاه مدیریت سنگاپور — تأثیر انواع مختلف نمایش‌های درون فروشگاهی بر رفتار خرید مصرف‌کننده ]

- [مخزن تحقیقات آکادمیک کرواسی - تأثیر موقعیت جایگاه های بازاریابی خریداران ]

- [SSRN - جلوه‌های متقاطع از راهروها و مکان‌های نمایشی ]

- [POPAI - مطالعه تعامل با خریداران ]