Laas opgedateer: 4 Junie 2026
XingKun spesialiseer in pasgemaakte druk- en verpakkingsprodukte, insluitend vertoonstaanders, papierbokse, plastiekbokse, notaboeke, kaarte, plakkers, etikette, brosjures en verwante items. Omdat baie van ons produkte volgens klantspesifikasies gemaak word, is die reëls vir terugbetaling en terugbetaling hieronder ontwerp om produksiewerklikhede met billike kwaliteitbeskerming te balanseer.
1. Pasgemaakte vs. voorraaditems
- Pasgemaakte produkte, insluitend items met klante-logo's, pasgemaakte groottes, spesiale materiale, pasgemaakte strukture, of pasgemaakte drukwerk, is oor die algemeen nie-terugbetaalbaar en nie-terugbetaalbaar vir verandering van gedagte, ontwerpverandering of bestelfoute na bewysgoedkeuring.
- Voorraaditems, indien aangebied, kan slegs vir terugbesorging in aanmerking kom indien ongebruik, onoopgemaak en in oorspronklike toestand.
2. Bewysgoedkeuring en Voorbeeldstandaard
- Digitale bewyse, mockups en monsterbevestigings word gebruik om verwagtinge voor massaproduksie in lyn te bring.
- Die afgetekende monster, goedgekeurde kunswerk of skriftelike bewysbevestiging sal dien as die finale verwysingstandaard vir produksie.
- Geringe verskille tussen digitale proewe, monsters en massaproduksie kan voorkom as gevolg van papiertekstuur, coating, drukmetode, afwerkingsproses, inkgedrag en masjientoleransies.
3. Kwaliteitkwessies wat vir hersiening in aanmerking kom
As 'n klant glo dat 'n gelewerde produk 'n kwaliteitprobleem het, moet die eis ondersteun word deur duidelike foto's, bestelnommer en 'n geskrewe beskrywing van die probleem. Hersienbare kwessies kan insluit:
- Beduidende kleurafwyking verder as die ooreengekome bewys of voorbeeldverwysing.
- Afmetings buite die ooreengekome produksietoleransie.
- Verkeerde materiaal, struktuur of afwerking teenoor die bevestigde spesifikasie.
- Funksionele gebreke wat deur ons produksieproses veroorsaak word.
Vir persoonlike drukwerk en verpakking kan redelike produksietoleransies geld. Tensy skriftelik anders ooreengekom, word geringe industriestandaard-variasies wat nie die gebruik, voorkoms of kommersiële waarde wesenlik beïnvloed nie, nie as defekte beskou nie.
4. Eis Venster
- Kliënte moet XingKun binne 15 tot 30 dae na ontvangs van enige kwaliteitsorg in kennis stel, afhangend van die produktipe en projekooreenkoms.
- Eise wat na die ooreengekome eisvenster ingedien word, kan van die hand gewys word.
- Om beide kante te beskerm, moet klante goedere by aflewering inspekteer en alle verpakking en relevante materiaal behou totdat die hersiening voltooi is.
5. Resolusie-opsies
Indien 'n eis geverifieer word, kan XingKun, na goeddunke en gebaseer op die spesifieke omstandighede, een van die volgende remedies verskaf:
- Reproduksie van die geaffekteerde hoeveelheid.
- Gedeeltelike terugbetaling.
- Volle terugbetaling van die gebrekkige gedeelte.
- Ander kommersieel redelike oplossing wat deur beide partye ooreengekom is.
Ons dek nie kwessies wat veroorsaak word deur kunswerkfoute wat deur klant verskaf is, nie-goedgekeurde hersienings, verkeerde kleurverwagtinge wat nie in die bewys bevestig is nie, onbehoorlike berging, misbruik of herverkoop sonder goedkeuring.
6. Derdeparty-inspeksie
Vir beduidende dispute kan beide partye ooreenkom om 'n onafhanklike derdeparty-inspeksieverslag, soos SGS of 'n ander wedersyds aanvaarbare inspeksie-organisasie, te gebruik as bewys om te bepaal of 'n produkkwaliteitkwessie bestaan en watter remedie toepaslik is.
7. Versending en terugstuurkoste
Omdat die meeste van ons produkte pasgemaak is, is terugversending dalk nie vereis of ekonomies prakties nie. Waar terugsending of inspeksie goedgekeur word, sal versendingverantwoordelikheid bepaal word op grond van die aard van die kwessie, die produksieooreenkoms en toepaslike handelsbepalings.
8. Uitsluitings
Die volgende kom oor die algemeen nie in aanmerking vir teruggawe of terugbetaling nie:
- Produkte goedgekeur deur getekende bewys of getekende monster en afgelewer soos bevestig.
- Items met geringe aanvaarbare afwykings binne industrieverdraagsaamheid.
- Produkte wat deur die kliënt beskadig is, pakhuistoestande, derdeparty-draers na risiko-oordrag, of onbehoorlike hantering.
- Bestellings gekanselleer nadat materiaal verkry is of produksie begin het, tensy anders skriftelik ooreengekom.
9. Kontak vir Eise
Stuur asseblief eisversoeke aan:
- E-pos: xingkun9999@126.com
- Foon: +86 138-2368-3306
Sluit jou bestelnommer, foto's en 'n kort verduideliking van die kwessie in.
