គោលនយោបាយប្រគល់ និងសងប្រាក់វិញ

គោលនយោបាយបង្វិលសងប្រាក់វិញ។

អាប់ដេតចុងក្រោយ៖ ខែមិថុនា 4, 2026

XingKun មានឯកទេសក្នុងការបោះពុម្ព និងផលិតផលវេចខ្ចប់ផ្ទាល់ខ្លួន រួមទាំងកន្លែងដាក់តាំង ប្រអប់ក្រដាស ប្រអប់ប្លាស្ទិក សៀវភៅកត់ត្រា កាត ស្ទីគ័រ ស្លាក ខិត្តប័ណ្ណ និងវត្ថុពាក់ព័ន្ធ។ ដោយសារតែផលិតផលជាច្រើនរបស់យើងត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមលក្ខណៈជាក់លាក់របស់អតិថិជន ច្បាប់នៃការត្រឡប់មកវិញ និងការសងប្រាក់ខាងក្រោមត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពនៃការពិតនៃផលិតកម្មជាមួយនឹងការការពារគុណភាពដោយយុត្តិធម៌។

1. ផ្ទាល់ខ្លួនធៀបនឹងធាតុស្តុក

ផលិតផលដែលផលិតដោយខ្លួនឯង រួមទាំងទំនិញដែលមានឡូហ្គោអតិថិជន ទំហំផ្ទាល់ខ្លួន សម្ភារៈពិសេស រចនាសម្ព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួន ឬការបោះពុម្ពតាមតម្រូវការ ជាទូទៅមិនអាចដកវិញបាន និងមិនអាចដកវិញបានទេសម្រាប់ការប្តូរចិត្ត ការផ្លាស់ប្តូរការរចនា ឬកំហុសក្នុងការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីការអនុម័តភស្តុតាង។
ធាតុស្តុក ប្រសិនបើផ្តល់ជូន អាចមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញ លុះត្រាតែមិនបានប្រើ មិនបានបើក និងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើម។

2. ការអនុម័តភស្តុតាង និងស្តង់ដារគំរូ

ភ័ស្តុតាងឌីជីថល ការចម្លង និងការបញ្ជាក់គំរូត្រូវបានប្រើដើម្បីតម្រឹមការរំពឹងទុកមុនពេលផលិតទ្រង់ទ្រាយធំ។
គំរូដែលបានចុះហត្ថលេខា ការងារសិល្បៈដែលបានអនុម័ត ឬការបញ្ជាក់ភស្តុតាងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនឹងបម្រើជាស្តង់ដារយោងចុងក្រោយសម្រាប់ផលិតកម្ម។
ភាពខុសគ្នាតិចតួចរវាងភស្តុតាងឌីជីថល គំរូ និងការផលិតទ្រង់ទ្រាយធំអាចកើតឡើងដោយសារវាយនភាពក្រដាស ថ្នាំកូត វិធីសាស្ត្របោះពុម្ព ដំណើរការបញ្ចប់ អាកប្បកិរិយាទឹកថ្នាំ និងភាពអត់ធ្មត់របស់ម៉ាស៊ីន។

3. បញ្ហាគុណភាពដែលមានសិទ្ធិទទួលបានការត្រួតពិនិត្យ
ប្រសិនបើអតិថិជនជឿថាផលិតផលដែលបានចែកចាយមានបញ្ហាគុណភាព ការទាមទារត្រូវតែត្រូវបានគាំទ្រដោយរូបថតច្បាស់លាស់ លេខបញ្ជាទិញ និងការពិពណ៌នាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអំពីបញ្ហានេះ។ បញ្ហាដែលអាចពិនិត្យឡើងវិញអាចរួមមាន:

គម្លាតពណ៌យ៉ាងសំខាន់លើសពីភស្តុតាងដែលបានព្រមព្រៀង ឬឯកសារយោងគំរូ។
វិមាត្រខាងក្រៅការអត់ធ្មត់ផលិតកម្មដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា។
សម្ភារៈ រចនាសម្ព័ន្ធ ឬការបញ្ចប់មិនត្រឹមត្រូវ ធៀបនឹងការបញ្ជាក់ដែលបានបញ្ជាក់។
ពិការភាពមុខងារដែលបណ្តាលមកពីដំណើរការផលិតរបស់យើង។

សម្រាប់ការបោះពុម្ព និងការវេចខ្ចប់ផ្ទាល់ខ្លួន ការអត់ធ្មត់ផលិតកម្មសមហេតុផលអាចត្រូវបានអនុវត្ត។ លុះត្រាតែមានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ការប្រែប្រួលស្តង់ដារឧស្សាហកម្មតូចតាចដែលមិនប៉ះពាល់ដល់ការប្រើប្រាស់ រូបរាង ឬតម្លៃពាណិជ្ជកម្ម មិនត្រូវបានចាត់ទុកថាមានពិការភាពឡើយ។

4. ទាមទារ Window

អតិថិជនត្រូវតែជូនដំណឹងដល់ XingKun អំពីការព្រួយបារម្ភអំពីគុណភាពណាមួយក្នុងរយៈពេល 15 ទៅ 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទទួល អាស្រ័យលើប្រភេទផលិតផល និងកិច្ចព្រមព្រៀងគម្រោង។
ការទាមទារដែលបានដាក់ស្នើបន្ទាប់ពីបង្អួចការទាមទារដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាអាចត្រូវបានបដិសេធ។
ដើម្បីការពារភាគីទាំងសងខាង អតិថិជនគួរតែត្រួតពិនិត្យទំនិញនៅពេលដឹកជញ្ជូន និងរក្សាទុកការវេចខ្ចប់ និងសម្ភារៈពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ រហូតដល់ការត្រួតពិនិត្យបានបញ្ចប់។

5. ជម្រើសនៃដំណោះស្រាយ
ប្រសិនបើការទាមទារត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ XingKun អាចនឹងផ្តល់ដំណោះស្រាយមួយក្នុងចំនោមដំណោះស្រាយខាងក្រោមតាមការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន និងផ្អែកលើកាលៈទេសៈជាក់លាក់ណាមួយ

ការបន្តពូជនៃបរិមាណដែលរងផលប៉ះពាល់។
ការសងប្រាក់វិញមួយផ្នែក។
ការសងប្រាក់វិញពេញលេញនៃផ្នែកដែលខូច។
ដំណោះស្រាយសមហេតុផលពាណិជ្ជកម្មផ្សេងទៀតដែលភាគីទាំងពីរយល់ព្រម។

យើងមិនរ៉ាប់រងបញ្ហាដែលបង្កឡើងដោយកំហុសការងារសិល្បៈដែលផ្តល់ដោយអតិថិជន ការកែប្រែដែលមិនមានការយល់ព្រម ការរំពឹងទុកពណ៌មិនត្រឹមត្រូវ មិនត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងភស្តុតាង ការផ្ទុកមិនត្រឹមត្រូវ ការប្រើប្រាស់ខុស ឬលក់បន្តដោយគ្មានការយល់ព្រម។

6. ការត្រួតពិនិត្យភាគីទីបី
សម្រាប់វិវាទសំខាន់ៗ ភាគីទាំងពីរអាចយល់ព្រមប្រើប្រាស់របាយការណ៍អធិការកិច្ចឯករាជ្យរបស់ភាគីទីបី ដូចជា SGS ឬស្ថាប័នត្រួតពិនិត្យដែលអាចទទួលយកបានទៅវិញទៅមក ជាភស្តុតាងសម្រាប់កំណត់ថាតើបញ្ហាគុណភាពផលិតផលមាន និងដំណោះស្រាយបែបណាដែលសមស្រប។

7. ការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូន និងត្រឡប់មកវិញ
ដោយសារតែផលិតផលរបស់យើងភាគច្រើនត្រូវបានផលិតឡើងដោយខ្លួនឯង ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញប្រហែលជាមិនត្រូវបានទាមទារ ឬជាក់ស្តែងខាងសេដ្ឋកិច្ចទេ។ នៅពេលដែលការត្រឡប់មកវិញ ឬការត្រួតពិនិត្យត្រូវបានអនុម័ត ការទទួលខុសត្រូវលើការដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវបានកំណត់ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈនៃបញ្ហា កិច្ចព្រមព្រៀងផលិតកម្ម និងលក្ខខណ្ឌពាណិជ្ជកម្មដែលអាចអនុវត្តបាន។

8. ការមិនរាប់បញ្ចូល
ជាទូទៅមិនមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញ ឬសងប្រាក់វិញទេ៖

ផលិតផលដែលត្រូវបានអនុម័តដោយភស្តុតាងដែលមានហត្ថលេខាឬគំរូដែលបានចុះហត្ថលេខាហើយបានប្រគល់ឱ្យដូចដែលបានបញ្ជាក់។
ធាតុដែលមានគម្លាតដែលអាចទទួលយកបានតិចតួចនៅក្នុងភាពអត់ធ្មត់នៃឧស្សាហកម្ម។
ផលិតផលដែលខូចដោយអតិថិជន លក្ខខណ្ឌឃ្លាំង អ្នកដឹកជញ្ជូនភាគីទីបីបន្ទាប់ពីការផ្ទេរហានិភ័យ ឬការគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមត្រូវ។
ការបញ្ជាទិញត្រូវបានលុបចោលបន្ទាប់ពីសម្ភារៈត្រូវបានលទ្ធកម្ម ឬការផលិតបានចាប់ផ្តើម លុះត្រាតែមានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

9. ទំនាក់ទំនងសម្រាប់ការទាមទារ
សូមផ្ញើសំណើទាមទារសំណងទៅ៖

អ៊ីមែល៖ xingkun9999@126.com
ទូរស័ព្ទ៖ +86 138-2368-3306

រួមបញ្ចូលលេខបញ្ជាទិញ រូបថត និងការពន្យល់សង្ខេបអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។

តំណភ្ជាប់រហ័ស

ផលិតផល

ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ